Questions fréquemment posées
💬 Foire aux questions — On vous dit tout, sans jargon !
Vous vous posez des questions avant de prêter ou d’emprunter avec Confiance ? C’est normal, et c’est sain. On a regroupé ici les réponses les plus utiles pour vous aider à avancer sereinement, sécuriser votre démarche… et éviter les prises de tête entre proches. 😊
À qui s’adresse notre service ?
À toutes les personnes qui souhaitent prêter ou emprunter de l’argent dans leur cercle proche, tout en se protégeant juridiquement et moralement.
Est-ce légal de prêter de l’argent entre particuliers ?
Oui, le prêt entre particuliers est tout à fait légal. La reconnaissance de dette permet de formaliser cet engagement. Notre service permet de le faire en ligne, de manière claire, datée, et juridiquement recevable.
Comment puis-je devenir prêteur sur PRÊT DE CONFIANCE ?
Quels sont les critères pour emprunter via PRÊT DE CONFIANCE ?
Quels justificatifs sont demandés ?
Une pièce d’identité et un justificatif de domicile sont requis pour chaque partie. Ils sont vérifiés manuellement par nos soins avant archivage sécurisé.
Est-ce que la signature électronique a une valeur légale ?
Oui. Nous utilisons un service de signature électronique reconnu SIGNREQUEST, conforme au règlement eIDAS. Les documents et signatures sont tous encryptés au format AES 256 bit et sont certifiés ISO 27001. Le document signé électroniquement est valable devant un tribunal.
Est-ce que les informations sont confidentielles ?
Absolument. Nous respectons les règles du RGPD. Vos données ne sont jamais partagées à des tiers sans votre consentement.
Comment la sécurité des transactions est-elle assurée ?
Vos paiements sont traités via Stripe, un des prestataires de paiement les plus sécurisés au monde (agréé par la Banque de France et certifié PCI DSS). Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site : elles sont cryptées et directement gérées par Stripe. Chaque transaction bénéficie d’une authentification forte (DSP2 / 3D Secure) et d’outils de protection anti-fraude utilisés par des millions d’entreprises dans le monde. L’argent transite uniquement via Stripe avant d’être versé à votre bénéficiaire : il n’y a aucun intermédiaire caché, aucune opacité.