Confiance.

Notre charte

Charte éthique de Confiance

Prêter et emprunter, en toute transparence.

Chez Confiance, nous croyons que l'argent ne doit plus diviser ceux qui s'aiment, se soutiennent ou s'entraident. Notre mission est simple : rendre les prêts entre proches sûrs, simples et bienveillants.

Cette charte traduit nos engagements éthiques envers nos utilisateurs, partenaires et la société.

1. Transparence totale

Une information claire, lisible et complète pour chaque utilisateur :

  • • Aucune commission cachée ni frais dissimulés.
  • • Chaque contrat, transaction et donnée est accessible et vérifiable.
  • • Les règles du jeu sont les mêmes pour tous : prêter ou emprunter est un acte de confiance, pas de méfiance.

2. Protection des personnes

Nous protégeons les utilisateurs contre tout risque d'abus, de pression ou d'exploitation :

  • • Aucun prêt usuraire n'est possible sur la plateforme.
  • • Les prêts se font sans intérêt, dans un cadre légal et bienveillant.
  • • Nous refusons tout comportement de harcèlement financier ou moral.
  • • Les utilisateurs vulnérables bénéficient d'une information renforcée et d'un accompagnement dédié.

3. Respect et équité

Chaque personne est traitée avec égalité et dignité, quelles que soient ses origines, sa situation financière ou son niveau de confiance en soi.

  • • Aucun profil n'est discriminé.
  • • Chaque relation de prêt repose sur le respect mutuel, l'écoute et la transparence.
  • • Notre équipe maintient une communication respectueuse et pédagogique avec tous.

4. Sécurité et confidentialité

La confiance commence par la sécurité :

  • • Toutes les données sont chiffrées et hébergées en Europe, conformément au RGPD.
  • • Les identités et justificatifs sont vérifiés via des partenaires certifiés (KYC/AML).
  • • Les flux financiers sont sécurisés par des prestataires agréés.
  • • Aucune donnée n'est revendue ni exploitée à des fins commerciales.

5. Responsabilité sociale et inclusion

Notre mission dépasse la technologie :

  • • Nous agissons pour l'inclusion financière des personnes exclues du crédit bancaire traditionnel.
  • • Nous promouvons l'éducation financière et la prévention du surendettement.
  • • Une partie de nos services est accessible gratuitement à des publics fragiles ou accompagnés par des associations partenaires.
  • • Nous contribuons à la création d'un Observatoire du prêt entre proches pour mesurer son impact social.

6. Engagement éthique et gouvernance

L'éthique est au cœur de notre modèle :

  • • Un Comité d'éthique veille au respect des engagements de cette charte.
  • • Toute décision stratégique est évaluée à l'aune de son impact humain et social.
  • • Nous publions chaque année un rapport de transparence et d'impact.

🤝 Notre promesse

« Confiance est plus qu'une plateforme : c'est un pacte de respect entre ceux qui s'entraident. »